Falls du einen Gegenstand erworben hast und dieser nicht funktioniert wie vorgesehen oder es ein kosmetischer Gegenstand ist, kannst du eine Rückerstattung anfordern, indem du dich unverzüglich beim Support (support@nimglegiant.com) meldest. Bitte lies die folgenden Bedingungen genauestens durch, bevor du dich meldest:
BEDINGUNGEN:
- Das Zeitlimit für Rückerstattungen beträgt 24 Stunden innerhalb des Kauf des Gegenstandes und der eingehenden Meldung. Falls die Anfrage nicht innerhalb dieses Zeitraums passiert, kann die Rückerstattung nicht durchgeführt werden.
- Der Gegenstand muss im Premiumladen erhältlich gewesen sein zum Zeitpunkt der Anfrage der Rückerstattung.
- Der Gegenstand muss von dem Kunden erworben sein, welcher die Rückerstattung anfordert. Wir erstatten keine Geschenke, Preise oder Werbegegenstände.
- Der Gegenstand muss im Inventar des Charakters sein, der den Gegenstand erworben hat. Das bedeutet, falls der Gegenstand verbrauchbar ist, kann dieser nach erfolgreicher Benutzung nicht erstattet werden.
Rrückerstattungen sind möglich für die folgenden Fälle:
- Nichtübereinstimmung eines kosmetischen Gegenstandes.
- Technische Fehler in der Implementierung des Gegenstandes (welche zuerst vom Support bestätigt werden müssen)