Sanktionen
- Account Diebstahl
- Account Teilung
- Account unter Beobachtung
- Account unter Bezahlungs-Beobachtung
- Account Verkauf
- Administrator Imitation
Richtlinien
Gameplay
- Das Spiel ist abgestürzt und ich wurde zu Unrecht für den Zugang zu Battlezones bestraft. Was kann ich tun?
- Ich habe einen hohen Ping und mein Spielerlebnis leidet darunter. Warum passiert das?
- Ein spezifisches Reich öffnet mehr Portale als andere. Ist die Reichsbalance unausgeglichen?
- Was wird mit den Resistenzen für Kräfte passieren?
- Wie funktionieren die täglichen Boni?
- Ist es illegal Ximerin um Tausch für Magnas zu kaufen?
Technischer Support
- Wie man einen Promo-Code einlöst
- Wie man grundlegig ein Netzwerk Problem behebt (Ping/Traceroute)
- Wenn ich mich einloggen möchte, zeigt der Launcher "User Online"
- Der Launcher steckt bei "überprüfen der Dateien" fest. Wie kann ich dies lösen?
- Ich war am spielen und das Spiel hat sich geschlossen, mit der folgenden Nachricht: "Das spiel ist abgestürzt aufgrund eines unerwarteten Fehlers". Was bedeutet das?
- Das Spiel erkennt meine Grafikkarte nicht
Abrechnung
- Mein Account wurde gesperrt aufgrund von Bezahlungs-Investigation oder Bezahlungsrevidierung. Was bedeutet das?
- Ein Spieler hat mir ein Item angeboten im Austausch für Ximerin. Ich die Ximerin geschenkt aber nie das Item erhalten, das mir versprochen wurde. Was kann ich tun?
- Ich möchte Ximerin über SMS erwerben, finde aber die Option nicht
- Welche Bezahlungsmethoden sind für mein Land möglich?
Accounts
- Ich möchte meine Charaktere nach Ra transferieren. Was muss ich tun?
- Könnte es Probleme mit meinem Account geben, falls ich Magnas zu Person x handle im Austausch für Ximerin?
- Mein Account wurde unfairerweise gesperrt
- Ich wurde ein Opfer von Diskriminierung, Beleidigungen, oder sonstigen Arten von Missbräuchen durch einen anderen Spieler. Was kann ich tun?
- Ich bin in ein anderes Land umgezogen und kann nichtmehr aufs Spiel zugreifen und/oder Ximerin erwerben. Wie aktualisiere ich die Nationalität meines Accounts?
- Mein Account wurde gestohlen. Wie kriege ich ihn zurück?