Los comandos Ping y Traceroute son herramientas de diagnóstico que pueden ayudarnos a detectar problemas en tu conexión para darnos información adicional sobre tu problema.
Para usar ambos comandos necesitas acceder a tu consola de comandos.
En Windows, puedes abrir la consola de comandos yendo al Menú Inicio y tipeando CMD o Símbolo de Sistema y clickeando en la aplicación para abrirla. Otra opción es abrir la aplicación Ejecutar y tipear el comando CMD.
Si estás utilizando otro sistema operativo, necesitarás buscar las instrucciones de como acceder a la Línea de Comandos (Linux) o la Terminal (Mac OS)
Como hacer una prueba de Ping
Una vez que abres la consola, tipea el comando ping, seguido de la dirección de red provista y presiona enter. Espera hasta que muestre las estadísticas para ver los resultados completos.
Cómo hacer una prueba de Traceroute
Una vez abierta la consola, tipea el comando tracert seguido de la dirección de red provista y presiona enter. Espera a que la prueba finalice con una "Traza completa" o mensaje de error.
En Linux y MacOS el comando que necesitas utilizar es traceroute.