Las Battlezones son un modo competitivo. Esto significa que los jugadores tienden a acceder a ellas para ganar algún tipo de recompensa mientras juegan en equipo. Si un jugador lo está pasando mal, puede pensar que puede "escapar" de la Battlezone saliendo del juego. Eso pone al resto del equipo en una posición desfavorable. Esta es la razón por la que salir de una Battlezone (y no volver) está penalizado.
Pero este no es siempre el caso. A veces experimentarás una desconexión, o un error de software o hardware que te hará salir de la partida abruptamente. Por esta razón, hemos implementado un sistema que te permite volver a conectarte a una Battlezone si regresas lo suficientemente rápido. Si experimentas algún tipo de problema con el juego o con tu sistema, puedes intentar relanzar el juego, e incluso reiniciar tu dispositivo, y puede que vuelvas a tiempo para competir, evitando que se tome cualquier tipo de medida disciplinaria.
Si te sancionan, significa que no te esforzaste por volver a la partida, o que el problema que tenías duró lo suficiente como para que no pudieras volver. Ambos casos chocan en una zona moralmente gris que lamentablemente no podemos diferenciar, y algunas personas pueden incluso intentar abusar, fingiendo problemas técnicos para saltarse una partida que no querían jugar. Por eso la penalización es importante y no se puede eliminar.
¿Qué puedo hacer si he intentado volver al juego y no he podido?
- Si el juego crasheó, cuando vuelvas a conectarte verás una ventana emergente en la que se te pedirá que nos envíes un informe del crash. Envíanoslo para que podamos analizarlo en detalle y solucionar los problemas que causaron el fallo. Ponte también en contacto con el servicio de soporte para informarnos de que has enviado el informe, de modo que podamos prestar especial atención al problema.
- Si el juego crashea y no te aparece la opción de enviar el informe, puedes ponerte en contacto con soporte. Envíanos una descripción paso a paso del error que has experimentado. Mejor aún si puedes reproducirlo después de la primera vez que ocurrió y grabarlo en vídeo, esto también nos ayudará a resolver el problema para que no te vuelva a ocurrir en el futuro.
Es muy importante pensar que los problemas que experimentamos con el juego son más que molestias sin importancia. Lo cierto es que cuantos más problemas comunique correctamente la comunidad, más de ellos podrán ser solucionados por nuestro equipo, reduciendo el número de inconvenientes que puede sufrir una persona en un momento clave. Por ejemplo, durante una Battlezone importante.