Battlezones sind ein kompetitiver Modus. Das bedeutet, dass die Spieler in der Regel darauf zugreifen, um eine Art von Belohnung zu gewinnen, während sie in einem Team spielen. Wenn ein Spieler Schwierigkeiten hat, glaubt er vielleicht, dass er der Kampfzone "entkommen" kann, indem er das Spiel verlässt. Das bringt den Rest des Teams in eine ungünstige Position. Aus diesem Grund wird das Verlassen einer Battlezone (und das Nicht-Zurückkommen) bestraft.
Aber das ist nicht immer der Fall. Manchmal kommt es zu einer Unterbrechung der Verbindung oder zu einem Software- oder Hardware-Fehler, der das Spiel abrupt beendet. Aus diesem Grund haben wir ein System eingeführt, mit dem ihr die Verbindung zu einer Battlezone wiederherstellen könnt, wenn ihr schnell genug zurückkommt. Wenn ihr ein Problem mit dem Spiel oder eurem System habt, könnt ihr versuchen, das Spiel neu zu starten und sogar euer Gerät neu starten, und ihr könnt vielleicht rechtzeitig zurückkehren, um am Battlezone teilzunehmen, ohne dass irgendwelche Disziplinarmaßnahmen ergriffen werden.
Wenn ihr bestraft werdet, bedeutet das, dass ihr euch nicht bemüht habt, zum Spiel zurückzukehren, oder dass das Problem so lange gedauert hat, dass ihr es gar nicht mehr geschafft habt. Beide Fälle kollidieren in einer moralischen Grauzone, die wir leider nicht unterscheiden können, und einige Leute können sogar versuchen, dies zu missbrauchen, indem sie technische Probleme vortäuschen, um ein Spiel auszulassen, das sie nicht spielen wollen. Aus diesem Grund ist die Bestrafung wichtig und kann nicht abgeschafft werden.
Was kann ich tun, wenn ich wirklich versucht habe, zum Spiel zurückzukehren und es nicht geschafft habe?
- Wenn dein Spiel abgestürzt ist, wirst du, sobald du dich wieder ins Spiel eingeloggt hast, ein Pop-up-Fenster sehen, in dem du aufgefordert wirst, uns deinen Absturzbericht zu schicken. Bitte sende uns diesen, damit wir ihn im Detail analysieren und die Probleme beheben können, die den Absturz verursacht haben. Wende dich auch an den Support, damit wir wissen, dass du uns den Bericht geschickt hast, damit wir uns besonders um das Problem kümmern können.
- Wenn dein Spiel abgestürzt ist und du nicht die Möglichkeit hattest, den Absturzbericht zu senden, kannst du dich trotzdem an den Support wenden. Sende uns eine Schritt-für-Schritt-Beschreibung des Fehlers, der bei dir aufgetreten ist. Noch besser ist es, wenn du den Fehler nach dem ersten Mal reproduzieren kannst und ihn auf Video aufnimmst. Das wird uns helfen, das Problem zu lösen, damit es dir in Zukunft nicht mehr passiert.
Es ist wirklich wichtig, die Probleme, die wir mit dem Spiel haben, als mehr als nur ein Ärgernis zu betrachten, das keine Rolle spielt. Die Wahrheit ist, je mehr Probleme die Community meldet, desto mehr Fehler kann unser Team beheben und so die Anzahl der Unannehmlichkeiten reduzieren, die eine Person in einem wichtigen Moment erleiden kann. Zum Beispiel, während eines wichtigen Battlezone.